📣📣การพลิกโฉมธุรกิจเครื่องสำอาง: จากงานวิจัยสู่แบรนด์ที่ตอบโจทย์ตลาด "CosMD"

📌บริษัท คอสเมติค พลัส จำกัด ภายใต้แบรนด์ Cost MD เป็นผู้เล่นหน้าใหม่ในตลาดเครื่องสำอางที่เน้นกลุ่มวัยรุ่นและผู้ที่มองหาเวชสำอางดูแลผิวหน้า หัวใจสำคัญของธุรกิจนี้คือการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ให้ผลลัพธ์จริง ไม่เลี้ยงไข้ โดยอาศัยโรงงาน OEM เป็นฐานการผลิต เรื่องราวความสำเร็จนี้ไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่เป็นการปรับตัวและเรียนรู้จากบทเรียนต่างๆ ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนจากอุทยานวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

📌จุดเริ่มต้นในการสร้างธุรกิจ: การปรับเปลี่ยนสู่การตลาดนำ

เดิมที บริษัท คอสเมติค พลัส จำกัด เริ่มต้นจากการเป็นโรงงานสกัดน้ำมันหอมระเหยที่ป้อนให้กับมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เมื่อมหาวิทยาลัยเริ่มมีเครื่องสกัดเป็นของตัวเอง ธุรกิจจึงต้องปรับตัว โดยผันมาเป็นโรงงาน OEM เครื่องสำอางแห่งแรกในจังหวัดสงขลา

ในช่วงแรก ธุรกิจดำเนินงานภายใต้แนวคิด "Inside Out" คือการทำตามโจทย์ที่ได้รับจากหน่วยงานต่างๆ เช่น การสกัดขมิ้นให้เป็นนาโน แต่กลับพบว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักไม่ตอบโจทย์ตลาด ทำให้เกิดสินค้าคงค้างและสูญเสียเงินลงทุนด้านวิจัยและพัฒนา (R&D) ไปมากโดยไม่คุ้มค่า คุณวีริสร์ ซึ่งเป็นนักวิจัย ได้ตระหนักถึงข้อจำกัดของการทำงานในรูปแบบเดิม และพยายามทดลองยิงโฆษณาเพื่อหาลูกค้า OEM แต่ก็ยังพบว่าลูกค้าต้องการคุณภาพดีที่สุดในราคาถูกที่สุดและจำนวนน้อย ซึ่งไม่เหมาะสมกับสเกลโรงงาน

📌จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นเมื่อคุณวีริสร์ตัดสินใจร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ โดยได้พบกับคุณหมอที่มีผู้ติดตามบน TikTok กว่า 400,000 คน และคุณเอ๋ ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด การยิงโฆษณา และการบริหารแคมเปญต่างๆ การจับมือกันครั้งนี้ทำให้เกิดการแบ่งบทบาทที่ชัดเจน: คุณหมอเน้นการขายและสร้าง Personal Branding, คุณเอ๋ดูแลด้านการตลาดและงานหลังบ้าน และคุณวีริสร์ดูแลการผลิตในราคาต้นทุนที่ดี โดยโรงงานยังคงสนับสนุนการลงทุนเบื้องต้น เช่น การผลิต การขอ อย. และการทำ R&D

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ทำให้ธุรกิจปรับ Mindset จาก "Inside Out" มาเป็น "Outside In" คือให้ตลาดเป็นตัวตั้ง โดยใช้ข้อมูลจากกลุ่มผู้ติดตามของคุณหมอ (ซึ่งส่วนใหญ่เป็นวัยรุ่น อายุ 20-30 ปี และมีความรู้ด้านวิทยาศาสตร์) ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น การพัฒนาบัวบกสกัดสำหรับลดการอักเสบและสิว และต่อยอดเป็นโทนเนอร์แพดที่ทำจากใยสับปะรดผสมบัวบกอนุภาคนาโน ซึ่งตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้อย่างตรงจุด

📌อุทยานวิทยาศาสตร์กับการช่วยเหลือผู้ประกอบการ: ปัญหาการตลาดและการสนับสนุนแบบครบวงจร

คุณวีริสร์เป็นหนึ่งในผู้ประกอบการที่ได้รับการบ่มเพาะและพัฒนาจากอุทยานวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ปัญหาหลักที่คุณวีริสร์เผชิญในตอนเริ่มต้นคือ "การตลาด" ในฐานะนักวิทยาศาสตร์ เขาเคยเชื่อว่าการมีนวัตกรรม มี IP หรือสิทธิบัตร จะสามารถแก้ปัญหาทางธุรกิจได้ทั้งหมด แต่กลับขาดความเข้าใจว่าจะทำให้ลูกค้าสนใจ รู้จัก และตัดสินใจซื้อได้อย่างไร

อุทยานวิทยาศาสตร์มีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือดังนี้:

👉การอบรมและให้ความรู้ด้านการตลาด: อุทยานฯ จัดอบรมเกี่ยวกับการทำ SWOT Analysis และ Business Model Canvas ซึ่งทำให้คุณวีริสร์ตระหนักว่าธุรกิจจำเป็นต้องมีมิติทางการตลาดเข้ามาเกี่ยวข้อง

👉ให้คำปรึกษาและเชื่อมโยงเครือข่าย: เจ้าหน้าที่ของอุทยานฯ ได้ให้คำแนะนำด้านการตลาดและเชื่อมโยงคุณวีริสร์ให้รู้จักกับคณาจารย์จากคณะเภสัชศาสตร์และวิทยาศาสตร์ เพื่อช่วยในด้านการวิจัยและพัฒนา

👉สนับสนุนด้านทรัพย์สินทางปัญญา: อุทยานฯ เชื่อมโยงกับหน่วยงานที่ดูแลเรื่องทรัพย์สินทางปัญญาและเครื่องหมายการค้า (IPOP) โดยมีเจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำในการจดสิทธิบัตรและอนุสิทธิบัตร

👉ช่วยในการขอรับทุน: อุทยานฯ แนะนำให้คุณวีริสร์ขอทุนจาก NIA (สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ) และให้คำปรึกษาตลอดกระบวนการขอทุนที่ซับซ้อน รวมถึงการเข้ารับการอบรมเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการ

👉จัดหาโอกาสในการทดสอบตลาด: อุทยานฯ จัดบูธให้ผู้ประกอบการได้นำสินค้าไปทดลองตลาด ทั้งในกรุงเทพฯ (สามย่านมิดทาวน์) และหาดใหญ่ เพื่อทำ Market Survey

📌การสนับสนุนจากอุทยานฯ ช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลง Mindset ที่สำคัญคือ เปลี่ยนจากการนำสิ่งที่อยากขายไปสู่ตลาด มาเป็นการเน้นว่าตลาดต้องการอะไรแล้วจึงนำเสนอสินค้านั้น ซึ่งทำให้การทำธุรกิจง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด คุณวีริสร์เน้นย้ำว่า บทบาทของอุทยานฯ คือการให้คำปรึกษา คำแนะนำ และการเชื่อมโยงเครือข่าย โดยผู้ประกอบการจะต้องเป็นผู้ที่ตกผลึกและสรุปกลยุทธ์ของตนเอง และที่สำคัญคือต้องเปิดใจรับฟังคำแนะนำจากอุทยานฯ

📌ฝากถึงผู้ประกอบการรุ่นใหม่: บทเรียนสำคัญสู่ความสำเร็จ

จากประสบการณ์ที่ผ่านมา คุณวีริสร์มีข้อแนะนำสำหรับผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่ต้องการสร้างธุรกิจให้ประสบความสำเร็จตรวจสอบความต้องการของตลาดก่อนสร้างนวัตกรรม: ก่อนที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมใดๆ ผู้ประกอบการควรตั้งคำถามว่านวัตกรรมนั้นตลาดต้องการหรือไม่ เพราะหากตลาดไม่ต้องการ การพยายามผลักดันสินค้าออกไปจะเหนื่อยมาก ใช้ทุนสนับสนุนเพื่อพิสูจน์ตลาด (Market Validation): ควรใช้ทุนที่ได้จากหน่วยงานต่างๆ เช่น NIA หรือ Open Innovation ในการทดสอบตลาด เพื่อพิสูจน์ว่าแนวคิดของตนเองถูกต้องหรือไม่ การลงทุนเพื่อ Validate ตลาดนี้ แม้จะดูเป็นจำนวนมากสำหรับผู้ประกอบการ แต่ดีกว่าการเสียเวลาและเงินลงทุนไปเป็นปีกับสิ่งที่ตลาดไม่ต้องการลงมือทำและเข้าถึงลูกค้าด้วยตนเอง: อย่าฝากให้นักศึกษาหรืออาจารย์ทำ Market Survey ออนไลน์ แต่ผู้ประกอบการควรลงพื้นที่และหาลูกค้าด้วยตัวเอง การทำเช่นนี้จะช่วยประหยัดเวลาและปกป้องธุรกิจได้มากกว่านวัตกรรมทางการตลาดสำคัญเท่ากับนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์การมีนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์ที่จดสิทธิบัตรแล้วอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อการขายสินค้าได้ดี สิ่งที่สำคัญคือต้องมี "นวัตกรรมทางการตลาด" ควบคู่ไปด้วย เพื่อให้ลูกค้าได้รู้จักและจดจำผลิตภัณฑ์ พร้อมปรับแก้หากไอเดียไม่เวิร์คหากไอเดียไม่ประสบความสำเร็จหลังจากการ Validate ตลาด ก็สามารถปรับแก้ได้ทันที โดยมีข้อมูลรองรับเพื่อนำไปต่อยอดในอนาคต

📌บทสรุป: CosMD – ตัวอย่างความสำเร็จจากการผนวกวิทยาศาสตร์และการตลาด

เรื่องราวของ CosMD คือการแสดงให้เห็นถึง พลังของการปรับตัวและเรียนรู้จากประสบการณ์ จากการเริ่มต้นที่เน้นงานวิจัยสู่การเป็นผู้ประกอบการที่เข้าใจและตอบสนองความต้องการของตลาดอย่างแท้จริง การร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด และ การสนับสนุนที่สำคัญจากอุทยานวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ทำให้ Cost MD ก้าวข้ามอุปสรรคและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจผู้บริโภคได้

📌บทเรียนสำคัญที่ได้จาก CosMD คือ นวัตกรรมเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน ต้องมาพร้อมกับความเข้าใจตลาดและการตลาดที่แข็งแกร่ง ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ควรนำแนวคิด "Outside In" มาปรับใช้ ตั้งคำถามเสมอว่า "ตลาดต้องการอะไร" ก่อนที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และต้องกล้าที่จะลงมือทำ ทดลอง และเรียนรู้จากความล้มเหลว เพื่อนำพาธุรกิจสู่ความสำเร็จในระยะยาว CosMD คือตัวอย่างที่ชัดเจนว่า เมื่อวิทยาศาสตร์ผนวกเข้ากับการตลาดที่ชาญฉลาด และได้รับการสนับสนุนที่ถูกจุด ธุรกิจเล็กๆ ก็สามารถเติบโตและสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ในตลาดได้

⛰️ อุทยานวิทยาศาสตร์ ม.อ. พวกเราพร้อมเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อน วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและนวัตกรรมออกสู่เชิงพาณิชย์อย่างเต็มรูปแบบ

#อุทยานวิทยาศาสตร์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

#นิคมวิจัยแห่งแรกของภาคใต้

#PSUSciencePark 

#scienceparkสร้างการเติบโตด้วยนวัตกรรม